ARTICOLO 1 – PREAMBOLO

Questa Politica sulla Privacy si applica al sito web: https://www.rocabapack.it e a tutti i suoi sottodomini. Lo scopo di questa informativa è informare gli utenti del sito web riguardo a:

Come vengono raccolti e trattati i propri dati personali. Tutti i dati che possono essere utilizzati per identificare un utente sono considerati dati personali. Ciò include, in particolare, nome e cognome, età, indirizzo postale, indirizzo e-mail, posizione dell’utente o indirizzo IP;

Quali sono i diritti degli utenti riguardo a questi dati;

chi è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti e trattati; a chi vengono trasmessi questi dati;

dove applicabile, la politica del sito riguardo ai “cookie”.

Questa informativa integra l’avviso legale e le Condizioni Generali di Vendita che gli utenti possono consultare sul sito web.

ARTICOLO 2 – PRINCIPI GENERALI IN MATERIA DI RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI

In conformità con quanto previsto dall’Articolo 5 del Regolamento Europeo 2016/679, la raccolta e il trattamento dei dati degli utenti del sito rispettano i seguenti principi:

Liceità, correttezza e trasparenza: i dati possono essere raccolti e trattati solo con il consenso dell’utente titolare dei dati. Ogni volta che vengono raccolti dati personali, l’utente sarà informato che i suoi dati vengono raccolti e per quali finalità;

Finalità limitate: la raccolta e il trattamento dei dati vengono eseguiti per soddisfare uno o più obiettivi specifici indicati nelle presenti condizioni d’uso;

Minimizzazione dei dati: vengono raccolti solo i dati necessari per il corretto raggiungimento degli obiettivi perseguiti dal sito;

Conservazione limitata dei dati: i dati sono conservati per un periodo limitato, di cui l’utente è informato;

Integrità e riservatezza dei dati raccolti e trattati: il titolare del trattamento s’impegna a garantire l’integrità e la riservatezza dei dati raccolti.

La raccolta e il trattamento dei dati personali possono essere leciti, in conformità con quanto previsto dall’Articolo 6 del Regolamento Europeo 2016/679, solo se almeno una delle seguenti condizioni è soddisfatta:

L’utente ha espresso il consenso al trattamento;

Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto; Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale;

Il trattamento è necessario per proteggere gli interessi vitali della persona interessata o di un’altra persona fisica;

Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito d’interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri;

Il trattamento e la raccolta dei dati personali sono necessari ai fini degli interessi legittimi e privati perseguiti dal titolare del trattamento o da un terzo.

ARTICOLO 3 – DATI PERSONALI RACCOLTI E TRATTATI DURANTE LA NAVIGAZIONE SUL SITO

Il titolare del trattamento conserverà tutti i dati raccolti nei sistemi informatici del sito in condizioni di sicurezza ragionevoli per un periodo massimo di 3 anni per le semplici visite, e fino a 5 anni se l’utente convalida un ordine.

3.1 – DATI PERSONALI RACCOLTI E TRATTATI

I dati personali raccolti sul sito https://www.rocabapack.it includono:

- Stato civile, identità, dati identificativi, immagini (es. nome, cognome, indirizzo, fotografia, data e luogo di nascita, ecc.)

- Dati di connessione (es. indirizzi IP, log, identificatori dei dispositivi, credenziali di accesso, informazioni di timestamp, ecc.)

- Informazioni relative all’uso del sito web: numero di ordini, tempo trascorso, articoli consultati;

3.2 – MODALITÀ DI RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

Questi dati vengono raccolti quando l’utente esegue una delle seguenti azioni sul sito web:

- Registrazione sul sito web;

- Navigazione sul sito web;

- Utilizzo del servizio di chat online;

- Richiesta di conservazione dei dati;

- Acquisto di un prodotto/servizio sul sito;

- Iscrizione a una newsletter;

- Richiesta di assistenza online o telefonica;

- Richiesta di un preventivo;

ARTICOLO 4 – FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La raccolta e il trattamento dei dati servono in particolare alle seguenti finalità:

- Creazione e gestione degli accessi ai conti clienti;

- Creazione di documenti;

- Completamento delle formalità;

- Monitoraggio dei pagamenti e fatturazione;

- Connessione con partner terzi;

- Invio di informazioni di marketing e commerciali;

- Indagini di soddisfazione;

- Gestione clienti;

E, più in generale, tutte le attività correlate alla vendita di servizi o prodotti collegati alle informazioni presentate sul sito web.

ARTICOLO 5 – TRASFERIMENTO DEI DATI A TERZI

Durante la navigazione sul sito, i dati personali degli utenti possono essere trasmessi a fornitori di servizi esterni.

Questi terzi forniscono servizi per nostro conto e in nostro nome per garantire il corretto funzionamento dei pagamenti con carta di credito e altri servizi, o possono offrire i propri servizi o prodotti agli utenti.

I dati personali possono essere trasferiti verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea (ad esempio gli Stati Uniti) al fine di elaborare le richieste e garantire la sicurezza dei dati personali.

In conformità con il GDPR, tutti i trasferimenti di dati personali verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea e/o che non offrono un livello di protezione adeguato come riconosciuto dalla Commissione Europea sono regolati da accordi di trasferimento transfrontaliero conformi alle clausole contrattuali standard emanate dalla Commissione Europea e dichiarate al Garante per la protezione dei dati personali.

Altri trasferimenti di dati personali verso gli Stati Uniti, in particolare per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), sono regolati dall’EU–US Privacy Shield: cliccare qui per maggiori informazioni.

Non condivideremo mai i dati personali con società terze per finalità di marketing e/o commerciali senza il vostro preventivo consenso.

Potremmo essere obbligati a divulgare i vostri dati personali alle autorità amministrative o giudiziarie quando tale divulgazione è necessaria per identificare, arrestare o perseguire qualsiasi individuo che possa ledere i nostri diritti, quelli di un altro utente o di un terzo. Potremmo inoltre essere legalmente obbligati a divulgare i vostri dati personali e non possiamo opporci in tali casi.

ARTICOLO 6 – HOSTING DEI DATI

Il sito https://www.rocabapack.it è ospitato da: Amazon Web Services GmbH, con sede legale in:

Eschborner Landstr. 100 D-60489 Frankfurt am Main

Il fornitore di hosting può essere contattato al seguente numero di telefono: +1 844-902-4700

I dati raccolti e trattati dal sito sono ospitati e trattati esclusivamente nei Paesi dell’Unione Europea.

ARTICOLO 7 – TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

7.1 – TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali è: Shamsul Duha. Può essere contattato come segue: telefonicamente al 07708779956 dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00 o via e-mail a shamsul.duha@rocabagroup.com.

Il titolare del trattamento è responsabile di determinare le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

7.2 – OBBLIGHI DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento s’impegna a proteggere i dati personali raccolti, a non trasmetterli a terzi senza informare l’utente e a rispettare le finalità per le quali i dati sono stati raccolti.

Il sito dispone di un certificato SSL per garantire che le informazioni e i trasferimenti di dati attraverso il sito siano sicuri. Un certificato SSL (“Secure Socket Layer”) serve a proteggere i dati scambiati tra l’utente e il sito.

Inoltre, il titolare del trattamento s’impegna a informare l’utente in caso di rettifica o cancellazione dei dati, a meno che ciò comporti formalità, costi o procedure sproporzionati. Qualora l’integrità, la riservatezza o la sicurezza dei dati personali dell’utente sia compromessa, il titolare del trattamento s’impegna a informare l’utente con qualsiasi mezzo.

ARTICOLO 8 – DIRITTI DELL’UTENTE

In conformità con la normativa sul trattamento dei dati personali, gli utenti possiedono i diritti elencati di seguito.

Per consentire al titolare del trattamento di soddisfare la richiesta, l’utente deve fornire nome e cognome e indirizzo e-mail e, se pertinente, il numero di conto o dello spazio personale. Il titolare del trattamento deve rispondere entro un massimo di 30 (trenta) giorni.

8.1 – PRESENTAZIONE DEI DIRITTI DELL’UTENTE IN MATERIA DI RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI

 1. Diritto di accesso, rettifica e cancellazione

L’utente può visualizzare, aggiornare, modificare o richiedere la cancellazione dei propri dati seguendo questa procedura: l’utente deve inviare un’e-mail al titolare del trattamento, specificando l’oggetto della richiesta e utilizzando l’indirizzo e-mail di contatto fornito sopra. Se applicabile, l’utente può anche richiedere la cancellazione del proprio spazio personale inviando un’e-mail al titolare del trattamento e specificando il numero dello spazio personale. Le richieste di cancellazione dei dati saranno trattate entro 30 giorni lavorativi.

2. Diritto alla portabilità dei dati

L’utente ha il diritto di richiedere la portabilità dei propri dati personali detenuti dal sito verso un altro sito, seguendo la procedura: l’utente deve inviare una richiesta di portabilità dei dati personali al titolare del trattamento tramite l’indirizzo e-mail fornito sopra.

3. Diritto di limitare il trattamento e di opporsi

L’utente ha il diritto di richiedere la limitazione o di opporsi al trattamento dei propri dati da parte del sito, salvo che il sito dimostri l’esistenza di motivi legittimi impellenti prevalenti sugli interessi, diritti e libertà dell’utente. Per richiedere la limitazione o opporsi al trattamento, l’utente deve inviare una richiesta via e-mail al titolare del trattamento utilizzando l’indirizzo fornito sopra.

4. Diritto a non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente su processi automatizzati

In conformità al Regolamento 2016/679, l’utente ha il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente su processi automatizzati se la decisione produce effetti legali su di lui o lo influenza in modo significativo in maniera analoga.

5. Diritto di determinare il destino dei dati dopo la morte

Si ricorda all’utente che può organizzare il trattamento dei propri dati raccolti e trattati dopo la sua morte, in conformità alla legge n. 2016-1321 del 7 ottobre 2016.

6. Diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente

Se il titolare del trattamento decide di non rispondere alla richiesta dell’utente e l’utente desidera contestare tale decisione, oppure se ritiene che uno dei diritti sopra elencati sia stato violato, ha il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, https://www.garanteprivacy.it o a qualsiasi tribunale competente.

ARTICOLO 9 – DATI PERSONALI DEI MINORI

In conformità con l’Articolo 8 del Regolamento Europeo 2016/679 e con la normativa italiana sulla protezione dei dati, solo i minori di età pari o superiore a 15 anni possono prestare il consenso al trattamento dei propri dati personali.

Se l’utente fosse un minore di età inferiore a 15 anni, sarà necessario il consenso di un rappresentante legale prima che i dati personali possano essere raccolti e trattati.

Il titolare del sito si riserva il diritto di verificare con qualsiasi mezzo che l’utente abbia più di 15 anni, o che abbia ottenuto il consenso di un rappresentante legale prima di navigare sul sito.

ARTICOLO 10 – CONDIZIONI PER LE MODIFICHE ALL’POLITICA SULLA PRIVACY